Algemene Voorwaarden UwFactuur

Versie 1.0

Ziva IT B.V.

Artikel 1 – Definities

1. Ziva IT: Ziva IT B.V., gevestigd te Hoogeveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90476018.
2. UwFactuur: de door Ziva IT aangeboden online SaaS-dienst waarmee gebruikers onder meer facturen, klantgegevens, producten, diensten, betaalstatussen en administratieve gegevens kunnen aanmaken, beheren, verzenden, opslaan en exporteren.
3. Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en gebruikmaakt van UwFactuur.
4. Account: de persoonlijke of bedrijfsgebonden toegang tot UwFactuur.
5. Abonnement: de overeenkomst waarbij Ziva IT aan gebruiker gedurende een bepaalde of onbepaalde periode toegang verleent tot UwFactuur.
6. Gratis startmaand: de periode waarin gebruiker UwFactuur kosteloos kan gebruiken, indien deze door Ziva IT wordt aangeboden.
7. Klantdata: alle gegevens die gebruiker invoert, uploadt, genereert, verwerkt of opslaat via UwFactuur, waaronder factuurgegevens, klantgegevens, artikelgegevens, betaalinformatie en administratieve gegevens.
8. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Ziva IT en gebruiker met betrekking tot UwFactuur.
9. Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden UwFactuur.
10. Verwerkersovereenkomst: de verwerkersovereenkomst van Ziva IT voor UwFactuur, voor zover Ziva IT in het kader van UwFactuur persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van gebruiker als verwerker.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, registraties, proefperiodes, gratis startmaanden, abonnementen, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen met betrekking tot UwFactuur.
2. Door registratie, het aanmaken van een account, het accepteren van een aanbod, het starten van een gratis startmaand, het afsluiten van een abonnement of het feitelijk gebruikmaken van UwFactuur, aanvaardt gebruiker deze voorwaarden.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van gebruiker wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Ziva IT zijn bevestigd.
5. UwFactuur is bedoeld voor zakelijke gebruikers. Indien een consument gebruikmaakt van UwFactuur, gelden dwingendrechtelijke consumentenrechten onverkort.
6. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
7. Indien Ziva IT niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat Ziva IT afstand doet van het recht om in andere gevallen alsnog strikte naleving te verlangen.

Artikel 3 – De SaaS-dienst UwFactuur

1. Ziva IT verleent gebruiker gedurende de looptijd van het abonnement een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om UwFactuur te gebruiken conform deze voorwaarden.
2. UwFactuur wordt aangeboden als online dienst. Gebruiker verkrijgt geen eigendom van software, broncode, databases, ontwerpen, documentatie, handelsnamen, merken of andere onderdelen van UwFactuur.
3. Ziva IT spant zich in om UwFactuur zorgvuldig en professioneel aan te bieden.
4. Ziva IT garandeert niet dat UwFactuur foutloos, ononderbroken, vrij van gebreken of geschikt is voor ieder door gebruiker beoogd doel.
5. Ziva IT mag UwFactuur wijzigen, verbeteren, uitbreiden, beperken, vervangen of beëindigen indien dit redelijkerwijs nodig is voor onderhoud, beveiliging, technische ontwikkeling, wetgeving, misbruikpreventie of bedrijfsvoering.
6. Ziva IT is gerechtigd onderdelen of functionaliteiten van UwFactuur te wijzigen of te verwijderen, mits de kernfunctionaliteit van de dienst voor gebruiker redelijkerwijs bruikbaar blijft.

Artikel 4 – Account, toegang en beveiliging

1. Gebruiker is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van zijn account en voor de geheimhouding van gebruikersnamen, wachtwoorden, tokens en andere toegangsgegevens.
2. Alle handelingen die via het account van gebruiker plaatsvinden, worden geacht door of namens gebruiker te zijn verricht.
3. Gebruiker dient te zorgen voor juiste, actuele en volledige accountgegevens.
4. Gebruiker meldt ongeautoriseerd gebruik van het account, verlies van toegangsgegevens of vermoedelijke beveiligingsincidenten zo spoedig mogelijk aan Ziva IT.
5. Ziva IT mag de toegang tot UwFactuur tijdelijk blokkeren indien zij vermoedt dat sprake is van misbruik, onbevoegde toegang, beveiligingsrisico’s, fraude, betalingsachterstand of strijd met deze voorwaarden.
6. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van eigen apparatuur, software, netwerkverbindingen en e-mailaccounts waarmee toegang wordt verkregen tot UwFactuur.

Artikel 5 – Gratis startmaand, abonnement en automatische omzetting

1. Ziva IT kan gebruiker een gratis startmaand aanbieden. De voorwaarden en duur van de gratis startmaand worden vermeld tijdens registratie of in het aanbod.
2. Indien gebruiker bij registratie uitdrukkelijk akkoord gaat met automatische omzetting, wordt de gratis startmaand na afloop automatisch omgezet naar een betaald abonnement.
3. Gebruiker kan de automatische omzetting voorkomen door uiterlijk op de laatste dag van de gratis startmaand per e-mail op te zeggen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Na omzetting naar een betaald abonnement is gebruiker de dan geldende abonnementsvergoeding verschuldigd.
5. Een abonnement wordt aangegaan voor de periode die tijdens registratie, in het aanbod of op de factuur wordt vermeld.
6. Indien geen specifieke abonnementsperiode is overeengekomen, wordt het abonnement aangegaan voor onbepaalde tijd en kan het door gebruiker worden opgezegd tegen het einde van de lopende maand, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
7. Ziva IT mag een aanvraag, registratie of abonnement weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 6 – Prijzen, betaling en facturatie

1. Alle door Ziva IT vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden in euro’s.
3. Ziva IT is gerechtigd periodiek vooruit te factureren.
4. Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. Indien geen betalingstermijn is vermeld, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
5. Indien gebruiker niet tijdig betaalt, is gebruiker van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling is vereist.
6. Vanaf het moment van verzuim is gebruiker wettelijke handelsrente, buitengerechtelijke incassokosten en overige redelijke kosten verschuldigd.
7. Ziva IT mag bij betalingsachterstand de toegang tot UwFactuur geheel of gedeeltelijk opschorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.
8. Opschorting van toegang ontslaat gebruiker niet van de verplichting tot betaling van verschuldigde bedragen.
9. Gebruiker is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van betalingsverplichtingen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
10. Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd bij Ziva IT te worden ingediend. Een bezwaar schort de betalingsverplichting voor het niet-betwiste deel van de factuur niet op.
11. Ziva IT mag prijzen en abonnementsvormen wijzigen. Prijswijzigingen voor lopende abonnementen worden vooraf bekendgemaakt.
12. Indien een prijswijziging wezenlijk nadelig is voor gebruiker, mag gebruiker het abonnement beëindigen per datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 7 – Gebruik van UwFactuur

1. Gebruiker gebruikt UwFactuur uitsluitend voor rechtmatige zakelijke doeleinden.
2. Gebruiker zal UwFactuur niet gebruiken voor onrechtmatige, misleidende, frauduleuze, schadelijke, discriminerende, inbreukmakende of anderszins ongeoorloofde activiteiten.
3. Gebruiker mag de werking van UwFactuur niet verstoren, beveiligingsmaatregelen niet omzeilen en geen pogingen doen tot onbevoegde toegang tot systemen, data of accounts.
4. Gebruiker mag UwFactuur niet doorverkopen, verhuren, sublicentiëren, kopiëren, namaken of anderszins aan derden ter beschikking stellen, tenzij Ziva IT daarvoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven.
5. Gebruiker is verantwoordelijk voor alle gegevens, bestanden, teksten, facturen, klantgegevens en overige content die via zijn account worden ingevoerd, verwerkt, verzonden of opgeslagen.
6. Ziva IT mag maatregelen nemen indien gebruiker UwFactuur gebruikt in strijd met deze voorwaarden, waaronder waarschuwing, beperking, opschorting of beëindiging van toegang.

Artikel 8 – Facturen, administratie en fiscale verantwoordelijkheid

1. Gebruiker is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle via UwFactuur ingevoerde, gegenereerde, verzonden, ontvangen, opgeslagen of geëxporteerde gegevens.
2. Daaronder vallen onder meer factuurnummers, btw-percentages, bedragen, klantgegevens, product- en dienstomschrijvingen, betalingsinformatie, betaalstatussen, bedrijfsgegevens en administratieve instellingen.
3. Ziva IT controleert de inhoud van facturen, klantgegevens of administratieve gegevens niet.
4. Ziva IT geeft geen fiscaal, juridisch, financieel of boekhoudkundig advies via UwFactuur, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk als afzonderlijke dienstverlening is overeengekomen.
5. Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor naleving van fiscale verplichtingen, administratieplichten, bewaarplichten, factuurvereisten, btw-regels en overige wettelijke verplichtingen.
6. UwFactuur kan functionaliteiten bieden voor opslag, export, e-mailverzending, betaalstatussen, e-facturatie of koppelingen met administratieve systemen, maar Ziva IT garandeert niet dat het gebruik daarvan op zichzelf voldoende is om aan alle wettelijke verplichtingen van gebruiker te voldoen.
7. Gebruiker dient gegenereerde facturen en administratieve gegevens zelf te controleren voordat deze worden verzonden, verwerkt of gebruikt voor administratie, aangifte of rapportage.

Artikel 9 – Klantdata, opslag en export

1. Alle klantdata blijft eigendom van gebruiker of diens rechthebbenden.
2. Ziva IT verkrijgt het recht om klantdata te verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor het leveren, beveiligen, onderhouden, ondersteunen en verbeteren van UwFactuur.
3. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het bewaren van gegevens die voor zijn administratie van belang zijn.
4. Ziva IT kan exportfunctionaliteit aanbieden waarmee gebruiker gegevens uit UwFactuur kan downloaden.
5. Gebruiker wordt geadviseerd regelmatig eigen exports of back-ups te maken van gegevens die voor zijn administratie van belang zijn.
6. Na beëindiging van het abonnement kan Ziva IT de toegang tot UwFactuur en de daarin opgeslagen klantdata beperken of beëindigen.
7. Ziva IT mag klantdata na beëindiging van het abonnement verwijderen, tenzij anders overeengekomen of wettelijk anders vereist.
8. Voor zover redelijkerwijs mogelijk zal Ziva IT gebruiker na beëindiging gedurende een beperkte periode de gelegenheid geven om klantdata te exporteren. Ziva IT is niet verplicht klantdata onbeperkt te bewaren.

Artikel 10 – Beschikbaarheid, onderhoud en updates

1. Ziva IT spant zich in om UwFactuur beschikbaar en veilig te houden.
2. Ziva IT garandeert geen minimale beschikbaarheid, uptime of reactietijd, tenzij partijen schriftelijk een afzonderlijke SLA zijn overeengekomen.
3. Ziva IT mag onderhoud, updates, bugfixes, beveiligingsmaatregelen en wijzigingen uitvoeren.
4. Tijdens onderhoud, storingen, updates of beveiligingsmaatregelen kan UwFactuur tijdelijk geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn.
5. Ziva IT zal gepland onderhoud waar redelijkerwijs mogelijk vooraf aankondigen, tenzij dit niet mogelijk of niet wenselijk is vanwege spoed, beveiliging of technische noodzaak.
6. Ziva IT is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Ziva IT.

Artikel 11 – Support en functionele communicatie

1. Ziva IT kan support leveren via de door haar bekendgemaakte kanalen.
2. Support ziet uitsluitend op het normale gebruik van UwFactuur.
3. Ziva IT is niet verplicht ondersteuning te bieden voor problemen die worden veroorzaakt door onjuist gebruik, systemen van gebruiker, internetverbindingen, externe koppelingen, diensten van derden of wijzigingen buiten UwFactuur.
4. Aan door Ziva IT genoemde reactietijden kunnen geen rechten worden ontleend, tenzij schriftelijk een SLA is overeengekomen.
5. Ziva IT mag gebruiker functionele e-mails sturen over de aanvraag, het account, beveiliging, facturen, betalingen, het abonnement, onderhoud, storingen en belangrijke wijzigingen in UwFactuur.
6. Functionele e-mails zijn noodzakelijk voor het gebruik van UwFactuur en bevatten geen marketing, tenzij gebruiker daarvoor afzonderlijk toestemming heeft gegeven.

Artikel 12 – Privacy en persoonsgegevens

1. Voor zover Ziva IT persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van gebruiker binnen UwFactuur, treedt gebruiker op als verwerkingsverantwoordelijke en Ziva IT als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
2. Voor de verwerking als bedoeld in lid 1 is de Verwerkersovereenkomst UwFactuur van toepassing.
3. De Verwerkersovereenkomst maakt integraal onderdeel uit van de overeenkomst tussen gebruiker en Ziva IT, voor zover Ziva IT persoonsgegevens verwerkt als verwerker ten behoeve van gebruiker.
4. Gebruiker staat ervoor in dat persoonsgegevens rechtmatig via UwFactuur worden verwerkt en dat gebruiker beschikt over een geldige grondslag voor die verwerking.
5. Ziva IT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, rekening houdend met de aard van de verwerking, de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de risico’s van de verwerking.
6. Voor persoonsgegevens die Ziva IT verwerkt voor eigen doeleinden, zoals klantbeheer, facturatie, beveiliging, logging, communicatie, administratie en verbetering van dienstverlening, treedt Ziva IT op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
7. In de Privacyverklaring UwFactuur licht Ziva IT toe hoe zij persoonsgegevens verwerkt voor eigen doeleinden.

Artikel 13 – Koppelingen en diensten van derden

1. UwFactuur kan koppelingen bevatten met diensten, software, API’s, betaalproviders, boekhoudsystemen, e-maildiensten, e-facturatienetwerken, hostingproviders of andere systemen van derden.
2. Ziva IT is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid, juistheid, beveiliging of continuïteit van diensten van derden.
3. Gebruik van diensten van derden kan onderworpen zijn aan voorwaarden, tarieven, verwerkersafspraken en privacyverklaringen van die derden.
4. Storingen, beperkingen, wijzigingen of beëindiging van diensten van derden kunnen gevolgen hebben voor de werking van UwFactuur.
5. Ziva IT is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door diensten, software, API’s of systemen van derden, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 14 – E-facturatie en verzending

1. Indien UwFactuur functionaliteit biedt voor elektronische facturatie, e-mailverzending, betaalverzoeken of koppelingen met e-facturatienetwerken, geldt dat gebruiker zelf verantwoordelijk blijft voor de juiste inrichting, controle, verzending, ontvangst en verwerking daarvan.
2. Ziva IT garandeert niet dat een factuur, e-factuur, e-mail, betaalverzoek of bericht daadwerkelijk, tijdig, volledig of foutloos door de ontvanger wordt ontvangen of verwerkt.
3. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het controleren van verzendstatussen, ontvangstbevestigingen, betaalstatussen en eventuele foutmeldingen.
4. Ziva IT is niet verantwoordelijk voor weigering, vertraging of foutieve verwerking door ontvangers, e-mailproviders, betaalproviders, boekhoudsystemen, e-facturatienetwerken of andere derden.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op UwFactuur, waaronder software, broncode, objectcode, ontwerpen, documentatie, databanken, handelsnamen, merken, templates, workflows, scripts, configuraties, interfaces, teksten en overige materialen, berusten bij Ziva IT of haar licentiegevers.
2. Gebruiker verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
3. Het is gebruiker niet toegestaan UwFactuur te kopiëren, wijzigen, reverse-engineeren, decompileren, namaken, verveelvoudigen, openbaar te maken of op andere wijze te gebruiken buiten de grenzen van deze voorwaarden.
4. Gebruiker mag aanduidingen van intellectuele eigendomsrechten, handelsnamen, merken of andere eigendomsvermeldingen van Ziva IT niet verwijderen of wijzigen.
5. Ziva IT mag kennis, ervaring, ideeën, methodieken, algemene functionaliteiten, componenten en knowhow die zij ontwikkelt of gebruikt in het kader van UwFactuur ook gebruiken voor andere diensten, producten en klanten.

Artikel 16 – Geheimhouding

1. Partijen houden vertrouwelijke informatie van elkaar geheim.
2. Onder vertrouwelijke informatie valt in ieder geval klantdata, technische informatie, bedrijfsinformatie, prijsafspraken, beveiligingsinformatie en niet-openbare informatie over UwFactuur.
3. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die openbaar is geworden zonder schending van deze voorwaarden, die al rechtmatig bekend was bij de ontvangende partij of die op grond van wet- of regelgeving, rechterlijk bevel of bevoegd gezag moet worden verstrekt.
4. De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

Artikel 17 – Opschorting en beëindiging

1. Gebruiker kan het abonnement beëindigen conform de overeengekomen abonnementsperiode en opzegtermijn.
2. Ziva IT kan het abonnement beëindigen indien gebruiker in strijd handelt met deze voorwaarden, betalingsverplichtingen niet nakomt, misbruik maakt van UwFactuur of de veiligheid, integriteit of werking van UwFactuur in gevaar brengt.
3. Ziva IT mag de toegang tot UwFactuur opschorten zolang gebruiker tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen.
4. Ziva IT mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien gebruiker surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, zijn onderneming staakt, wordt ontbonden of anderszins niet langer in staat moet worden geacht zijn verplichtingen na te komen.
5. Beëindiging ontslaat gebruiker niet van betalingsverplichtingen die zijn ontstaan vóór de beëindigingsdatum.
6. Na beëindiging dient gebruiker zelf tijdig zorg te dragen voor export van klantdata.
7. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren, blijven na beëindiging van kracht. Dit geldt onder meer voor bepalingen over betaling, intellectuele eigendom, klantdata, privacy, geheimhouding, aansprakelijkheid en toepasselijk recht.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

1. Ziva IT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Ziva IT.
2. De totale aansprakelijkheid van Ziva IT is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
3. Indien om welke reden dan ook geen uitkering door de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Ziva IT beperkt tot het bedrag dat gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Ziva IT heeft betaald voor UwFactuur, met een maximum van € 2.500.
4. Ziva IT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade, verlies van klanten, verlies of beschadiging van data, schade door fiscale of administratieve fouten van gebruiker en schade als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens van gebruiker.
5. Ziva IT is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat gebruiker facturen, instellingen, btw-percentages, klantgegevens, betaalstatussen of administratieve gegevens onjuist invoert, controleert, verwerkt, verzendt of bewaart.
6. Ziva IT is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid, onderhoud, storingen, beveiligingsmaatregelen, diensten van derden, internetstoringen, cyberaanvallen of onbevoegd gebruik van het account van gebruiker, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Ziva IT.
7. De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Ziva IT.
8. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien gebruiker de schade niet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk aan Ziva IT heeft gemeld.
9. Iedere vordering van gebruiker jegens Ziva IT verjaart uiterlijk één jaar na het ontstaan van de vordering.

Artikel 19 – Vrijwaring

1. Gebruiker vrijwaart Ziva IT tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van UwFactuur door gebruiker.
2. Deze vrijwaring omvat onder meer aanspraken die voortvloeien uit klantdata, facturen, persoonsgegevens, administratieve gegevens, fiscale verplichtingen, inbreuk op rechten van derden, onrechtmatig gebruik van UwFactuur of handelen in strijd met deze voorwaarden.
3. Gebruiker zal Ziva IT alle redelijke kosten en schade vergoeden die voortvloeien uit aanspraken als bedoeld in dit artikel.

Artikel 20 – Overmacht

1. Ziva IT is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
2. Onder overmacht valt onder meer storing van internet, hosting, datacenters, cloudproviders, elektriciteit, telecommunicatie, diensten van derden, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, oorlog, terrorisme, stakingen, ziekte van sleutelpersonen indien vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Ziva IT.
3. Indien een overmachtsituatie langer dan zestig dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.
4. Wat reeds op grond van de overeenkomst is gepresteerd, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend.

Artikel 21 – Wijziging van voorwaarden en UwFactuur

1. Ziva IT mag deze voorwaarden wijzigen.
2. Wijzigingen worden vooraf bekendgemaakt via de website, per e-mail of binnen UwFactuur.
3. Wijzigingen gelden voor nieuwe overeenkomsten en voor verlengingen van bestaande abonnementen na bekendmaking daarvan.
4. Indien een wijziging wezenlijk nadelig is voor gebruiker, mag gebruiker het abonnement beëindigen per datum waarop de wijziging ingaat.
5. Wijzigingen die noodzakelijk zijn wegens wetgeving, beveiliging, technische aanpassingen, misbruikpreventie of maatregelen van derden kunnen met onmiddellijke ingang worden doorgevoerd.

Artikel 22 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Ziva IT en gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ziva IT is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
4. Partijen zullen zich inspannen om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen voordat zij een geschil aan de rechter voorleggen.

Artikel 23 – Vindplaats

1. Deze voorwaarden zijn te raadplegen via de website van van UwFactuur.
2. De toepasselijke versie is de versie die gold op het moment waarop gebruiker de overeenkomst aanging, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of deze voorwaarden rechtsgeldig zijn gewijzigd.